智能家电欺负老年人 操作太复杂“考”倒不少

　　微波炉的触屏按键成了考验手指灵活度的难题。如今家电越来越智能，却难倒了不少老年人。

　　记者走访多家家电卖场见到，如今的家用电器越来越智能，原本只是通话用的手机，现在可以听歌、上网、拍照；电风扇不仅能吹凉风，还能吹出睡眠风、自然风、海湾风、高原风，增加负离子……

　　功能多了，操作按键也多，操作方法对一些老年人而言并不容易。不少微波炉采用触摸式屏幕按键，半个巴掌大的屏幕上有十几个菜单，想要操作到位，相当考验老人的手指的灵活度。一些洗衣机有各种各样洗衣程序，老年人如果记性不好，按键顺序搞错了，洗衣程序就会被打乱。

　　记者随机采访了15位老人，他们普遍表示，很多智能家电的新功能，听起来很花哨，但老人用得很少。老人一般希望家电操作简便、遥控器或按键上的字体要大、说明书通俗易懂。

　　国内知名家电专家刘步尘昨天说，如今很多家电企业主攻消费群体是25-45岁的年轻人，在家电设计方面，也主要考虑这部分消费者的需求，追求功能集成化、高科技化。认知能力大不如前、眼花、手脚不利索的老人，使用这些高科技家电时，往往感到不便。

　　刘步尘表示，家电企业不应忽视老年消费者的特别需要，应推出功能、设计上适合老年人的家电。