网上电商“血拼”落幕 本市实体店销售大增

　　15日开始，京东商城和苏宁易购的价格战正式拉开序幕，随后国美、当当等一批网站也加入了这场激烈的商战中。昨天，第一轮电商价格战落下帷幕。但价格战似乎愈演愈烈，甚至蔓延至地方实体店。因为这场沸沸扬扬的价格战，我市的家电市场在近一周里也火了一把。

　　电商价格战点火家电市场

　　“老萧，你们也来看家电啊？”“是呀，听说网上在打价格战，我们准备天凉快了就装修房子，趁着价格低，过来转转，有合适的就买了。”18日上午，家住广东山庄的市民萧立民携妻子一起在市区各大家电卖场转悠，正巧碰上了老邻居李女士。萧立民说，现在网上的电商打价格战好像打得蛮厉害的，想看看实体店里的价格怎么样，他们价比三家，就是想淘到满意的家电，如果价格相差不大，就打算在实体店里下单了。

　　怀着萧先生这种心情的消费者不在少数。据了解，从17日开始，苏宁宣布线上线下同时开展“全国大会战”，加之网上电商相互唇枪舌剑，一时间，人们的目光全部集中到了家电行业，不少市民也走出家门，走进家电卖场询价比价。8月本是家电行业的传统淡季，然而今年却显得格外热闹。

　　“这款在网上卖多少钱啊？”市民李女士在出门前，专门到京东、苏宁、国美等的网站上查询了相关产品的价格，并记在一张纸上。在家电卖场里，她一边耐心比对产品的型号，一边查询着自己记录的网上价格。李女士解释说，家里冰箱门上的密封条坏了，由于冰箱是十年前买的，厂家早就不生产这个型号的产品了，维修部也没有这款冰箱的配件，他们家里一直凑合用着，本打算十一国庆节期间，优惠幅度大的时候再买，没想到网上搞起了价格战，听说苏宁的实体店也参战了，所以来瞧瞧。李女士看中了某品牌一款双开门冰箱，最终售价为6000多元，她很满意，“一直觉得容量小的冰箱不够用的，但是容量大的双开门冰箱价格又太高，现在看来还能接受。”

　　我市家电卖场被动参战

　　在市区，苏宁、国美、五星、新世纪家电等较大的家电卖场，17日至20日期间，分别推出了各自的优惠活动。中山桥国美电器门口放置着巨大的广告牌，上面写着“17日至19日，网上比价，店内下单，1700家门店全场电器直破网价”。国美电器销售人员告诉记者，卖场家电从未如此便宜，消费者可查看京东商城和苏宁易购网上的电器价格，如果同品牌、同型号的电器，网上的价格比实体店低，实体店可以按照网上的价格将产品卖给消费者。可是记者在卖场里走访了一圈，不少出样的大家电都有缺货现象。

　　为了配合这场网上电商的价格战，苏宁电器也不示弱，镇江、南京、扬州、泰州等近百家实体店共同参与了“全国大会战”，冰箱、洗衣机等传统大家电8.5折起，手机等数码产品9折起售。在卖场里，记者发现，热水器、冰箱、洗衣机、电视机、空调等大家电的销售底价基本在8.5折左右。镇江苏宁电器的相关负责人还介绍说，为了避免出现京东网上商城低价商品大量缺货令消费者失望的情况，苏宁电器采取对缺货产品不挂价的办法，消费者可以一目了然地选购电器产品。同时，苏宁还推出了补差的承诺，如果消费者20日前在苏宁电器实体店购买产品的价格高于京东商城，消费者可在20日前到苏宁电器退差价。

　　与国美、苏宁主动加入价格战相比，五星电器和新世纪商厦颇显得被动了些。这两家商场虽然在周末都推出了自己的优惠活动，但无形之中也加入与网上比价的行列。在五星电器，消费者梁先生正与销售人员砍价，最终销售人员愿意按照网上的价格将某品牌洗衣机卖给他。镇江五星电器相关负责人介绍说，对于这次网上电商的价格战，他们了解过，但并不惧怕。对于他们而言，网上只有极个别型号的电器价格比实体店低，而且普遍出现“有价无货”的现象，这根本影响不了实体店的正常销售，“我们更多的是做好服务，同时将销售重点放在本周末。”据了解，由于五星电器某些门店要进行重新装修，因此本周末(25日、26日)将举行大规模的样机、库存电器大甩卖活动，以便与苏宁、国美的价格战错开促销时间。

　　消费者更青睐实体店购买家电

　　一场网络家电价格战，促使很多消费者走进家电卖场比价选购家电产品。既然网上的价格便宜，为何不在网上购买呢？一些中老年消费者表示，他们对网络不熟悉，也没有开通网上银行，不会进行网上购物。而另一部分会网上购物的消费者则表示，自己像炒股票一样盯着电脑屏幕，还要在不同的网站上跳转买家电，比价比到眼睛都花了，直喊“吃不消”。

　　据一淘网统计，京东、苏宁第一天的价格战中，就有超过2000件商品的平均价格变化次数超过5次。不过到了价格战的第二天，全网有超过1.39万件商品竟然开始涨价，平均涨幅在0.74%。对此，七成网友在微博调查上表示，“低价狂潮”系营销大法，忽悠消费者以博取眼球。对此，我市的很多消费者也做出了“放弃网络，不陪它玩”的决定。

　　想起上一次的网上购物，市民徐先生还心有余悸。今年5月底，徐先生在苏宁易购上购买了一款型号为I9220的三星品牌手机，才使用了一周时间，手机再也无法开机，导致徐先生手机内的联系人电话和照片无法备份。他将手机送到了三星售后维修部，并等待检测结果，很多天后，他收到了维修部的检测报告，并将电池、耳机等附件一并送往苏宁实体店。苏宁易购客服人员告诉徐先生，由于三星售后维修部要将坏机送到生产商处，待生产商补发新机到苏宁方，才可以办理退款手续。整个过程大约需要半个月左右，可事情最终拖了一个月才解决。“我不知打了多少电话，投诉了多少次，这件事情才结束。实在太麻烦了，原本网站赠送我的券也收回了，我为此还贴了100多元，以后在网上只敢买些不值钱的玩意，坏就坏了，自认倒霉，上千元的数码产品和家电还是在实体店买比较放心。”

　　记者了解到，受网上电商价格战的影响，镇江苏宁电器本月的销售额同比去年增长了1300%，镇江五星电器上周的销售额也比前一周增长了50%左右。(记者 王小月)