家电以旧换新别跨店 商家忙不过来自己也麻烦

　　在一家电商场拿到家电以旧换新凭证后，可以在其他商场购买家电吗？27日，不少消费者致电本报《消费帮办》咨询类似问题。记者采访了解到，不少商家表示，由于最后几天业务量太大，消费者交售旧家电最好去对应商场办理，同时个别商家已制定了预留兑付期限。

　　“最好不要跨店办证。”济南一家电商场相关负责人27日表示，济南不少大型家电商场既可以办理补贴销售又可办理家电回收手续，同时商场也有各自独立签约的家电收旧企业。“一般说来，在同一商场办理凭证并购买家电对于商场和消费者两方面都好，对于商场来说，无论是查验旧家电还是录入系统都更加方便，而消费者也能更快地拿到补贴。”她介绍，消费者如果使用其他企业的凭证来他们门店办理手续，需要向山东总部申请报批，流程繁琐，建议市民最好在一家商场内办证并消费。

　　“只认我们自己的凭证。”济南另一家家电商场相关负责人称，他们企业一直以来只用自己的凭证，“为别家的凭证办理补贴手续后，因为不是自己的签约企业，后期兑付时非常麻烦，很少有商家愿意这样做”。

　　该人士介绍，由于临近政策退市期，办理依旧换新的人特别多，不少商场的签约收旧企业已经没有以旧换新的单据可用，而政府有关单位已经停止分配新凭证，很多商场只好紧急启用自己的备用凭证，在这种情况下，商场已无力再办理跨店手续了。

　　对此，济南市商务局有关人士介绍，原则上以旧换新凭证在济南各商家都是通用的，但实际中很多商场出于操作方便考虑，主动与一家收旧企业签约，并基本只为签约企业凭证办理手续。本月31日政策将退市，很多商家不愿意承担过多的审核成本，也可以理解。

　　此外，预留兑付清算期的具体时限也是人们关心的一个热点话题。采访中记者了解到，虽然官方并未公布具体时间，但个别商家已制定了预留兑付期限。“初步定为一周时间。”济南一商场相关负责人表示，在官方出台规定前，他们暂时按一周预留期对外宣传并做好相关准备。而另一商场则公开表示将在本月30日提前截止办理以旧换新的旧家电回收，“为保证最后一天能全部录入信息，只能这样了”。