装修买建材不容忽视 曝光地板常见问题

　　实木地板多存在色差

　　色差、虚假宣传、设定最低消费标准等等是地板选购安装过程中最常见的困扰。据以往的投诉案例观察，实木地板的投诉问题多存在两种：一种是产品实际用料与产品介绍中的原材料不符；另一种就是实木地板出现严重的色差问题。

　　赵先生向笔者反映，去年购置的实木地板就出现了色差问题。“我很确定，当时在店面看的地板颜色与安装工送来的地板颜色不一样，但是打电话到厂家确认，他们却坚持颜色相同，理由是两种地板型号相同，此事也就不了了之了。”但据了解，即便同一型号但不同批次的产品，会出现色差问题。家装协会的尚工告诉笔者，消费者在选购时不但要记住型号，还要记住批次，如果出现色差问题，消费者有权投诉商家要求更换。

　　另外，色差问题还出现在同一空间内，地板会出现两种以上颜色的问题。“我家卧室用的是实木地板，当初安装的时候我和老公都很忙就没有盯着，可第二天早上太阳一照进屋里来，我们就发现了问题，一眼看过去至少有三种颜色。我们找商家投诉，他们却说这属于正常现象，如要更换的话我们得承担拆装费用及损耗费用。”对此，市消协的工作人员建议：“地板因色差产生的纠纷不在少数，在购买实木地板时，如果地板面上的节疤和周边的木材脱离，就表示这种实木地板并非优等品的木材制造，尽量不要选购此类实木地板，以免出现色差问题。”

　　红橡地板涉嫌“山寨”

　　在消协了解到，市场上有很多小品牌商家出售的红橡地板都存在假冒伪劣行为。另外，打着很多稀有珍贵木种质地的木地板普遍存在虚假宣传行为，可以说是“山寨盛行”，消费者要特别注意。

　　据市家协的负责人告诉笔者：“有些商家非常过分，用劣质的强化板冒充高档实木地板，用高仿木纹冒充稀有木种纹路，以高于成本价百倍的价格卖给消费者。”但该负责人同时也表示，这也是由于一些“只买贵的不买对的”的消费者，盲目推崇所谓的高档所引起的不健康的购买行为。

　　另外，陕西省林业工业产品质量监督检验站的工作人员建议，挑选100%正宗红橡地板，首先从产地证明和FAS认证证书进行识别，再者，厚度必须达到20-22mm或以上，还可以从肌、肤、色、质、纹等方面对材料进行甄别。防止不良厂家以栎木或产自美国其它地方的普通橡木假冒。消费者最好让商家提供其产地来源证明，以防上当。

　　最低消费恶意损耗成潜规则

　　上周在大明宫建材市场购买地板的王先生向笔者反映，在购买某品牌地板时，销售人员表示因其购买的数量不足商家规定的最小面积，除安装费他要自行承担外，还要加收100元的专门配货费。

　　据了解，国内的建材产品大多都有免费安装、免费测量的附加服务。但生活家地板的负责人告诉笔者：“近两年，成本上涨幅度很大，很多要提供免费安装等服务确实不易，再加之品牌地板对服务的要求又较高，所以售后将成为一块不可忽视的支出部分，也许在不久的将来，王先生遇到的这种情况会很常见。